ALTUMNEWS.Com, DENPASAR — Layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) mulai pulih setelah XLSMART mempercepat perbaikan jaringan pascagempa. Dari 91 base transceiver station (BTS) yang sempat mengalami gangguan, kini hanya sekitar lima BTS yang masih dalam penanganan.
XLSMART terus mengerahkan tim teknis untuk memulihkan seluruh BTS terdampak. Perusahaan juga memastikan pemantauan jaringan berlangsung selama 24 jam agar layanan komunikasi masyarakat kembali normal.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra Donny Darmawan mengatakan pemulihan jaringan menjadi prioritas karena masyarakat membutuhkan akses komunikasi setelah bencana.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana,” kata Donny, Selasa (18/8/2026).
Menurutnya, penurunan jumlah BTS yang mengalami gangguan menunjukkan perkembangan positif dalam proses pemulihan jaringan di NTT.
“Tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujarnya.
91 BTS Terganggu, Kini Tinggal 5
Pada tahap awal penanganan, XLSMART mencatat 91 BTS mengalami gangguan akibat dampak gempa di sejumlah wilayah NTT. Tim kemudian bergerak melakukan perbaikan secara bertahap.
Hingga Selasa (18/8), jumlah BTS yang masih mengalami gangguan turun drastis menjadi sekitar lima titik.
Perusahaan mengerahkan Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta teknisi lapangan untuk mempercepat pemulihan. Tim juga mengatur ulang trafik jaringan agar pelanggan tetap memperoleh layanan melalui jalur alternatif.
Selain itu, XLSMART menyiapkan dukungan pasokan listrik untuk menjaga operasional jaringan di lokasi terdampak.
Perusahaan menyiagakan 7 genset permanen dan 16 genset portabel. Perangkat tersebut membantu BTS tetap beroperasi ketika pasokan listrik di sejumlah lokasi mengalami kendala.
Teknisi Perbaiki Fiber Optik di Tengah Medan Sulit
Pemulihan jaringan tidak hanya berfokus pada BTS. Tim teknis juga memperbaiki jalur fiber optik yang terdampak gempa.
Sejumlah kondisi lapangan turut memperlambat proses penanganan. Medan yang sulit dan titik longsor membuat teknisi harus mengatur mobilisasi perangkat serta sumber daya secara hati-hati.
Meski menghadapi tantangan tersebut, tim terus mengerjakan titik gangguan secara intensif.
XLSMART juga mengalihkan trafik melalui jalur alternatif untuk menjaga konektivitas pelanggan di wilayah yang masih mengalami gangguan.
Pelanggan XL, SMARTFREN dan AXIS Dapat Benefit Komunikasi
Selain memperbaiki infrastruktur jaringan, XLSMART memberikan dukungan komunikasi khusus bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT.
Berikut benefit komunikasi yang tersedia:
- XL: kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Pelanggan dapat mengaktifkannya melalui *505#.
- SMARTFREN: bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari tanpa aktivasi atau registrasi tambahan, serta gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
- AXIS: kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi melalui *505#.
Dukungan tersebut bertujuan membantu masyarakat tetap berkomunikasi dengan keluarga sekaligus mendapatkan informasi penting selama proses pemulihan pascabencana.
Donny mengatakan akses komunikasi memiliki peran penting dalam situasi bencana.
“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting,” katanya.
Karena itu, XLSMART tidak hanya memperbaiki jaringan, tetapi juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan yang berada di wilayah terdampak.
XLSMART Siapkan Bantuan Logistik untuk Warga
XLSMART juga menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak gempa di NTT.
Perusahaan akan menyalurkan bantuan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan. Langkah tersebut menjadi bagian dari kepedulian XLSMART terhadap warga yang menghadapi dampak bencana.
Sementara itu, tim jaringan terus memantau kondisi infrastruktur telekomunikasi selama 24 jam.
Perusahaan akan mengerahkan sumber daya tambahan jika diperlukan sampai seluruh BTS yang terdampak kembali beroperasi.
Pemulihan Jaringan Jadi Kunci Komunikasi Pascagempa
Pemulihan jaringan telekomunikasi menjadi bagian penting dalam penanganan pascabencana. Masyarakat membutuhkan konektivitas untuk menghubungi keluarga, memperoleh informasi, serta berkoordinasi dengan berbagai pihak.
Karena itu, berkurangnya BTS yang mengalami gangguan dari 91 menjadi sekitar 5 titik menjadi perkembangan penting dalam pemulihan layanan telekomunikasi di NTT.
XLSMART menargetkan seluruh jaringan terdampak kembali beroperasi sehingga masyarakat dapat menjalankan aktivitas dan komunikasi secara lebih normal.
Dengan pemulihan jaringan yang terus berjalan, konektivitas di NTT diharapkan ikut mendukung koordinasi penanganan gempa dan mempercepat pemulihan aktivitas masyarakat.***
