Namun, erupsi Anak Gunung Krakatau kemarin tidak mengganggu jaringan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH). Layanan Indosat tetap berjalan normal.
Indosat Monitoring Jaringan Selama 24 Jam
Selama 24 jam, Indosat memantau kondisi jaringan secara intensif. Pemantauan tersebut berlangsung sejak hari pertama hingga hari ketujuh.
Pada periode tersebut, tim teknologi terus mengecek kondisi jaringan di lapangan. Tim komersial dan sales juga mengikuti perkembangan situasi.
VP Head of Technology Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), Irvan Kurniawan, menjelaskan kondisi tersebut. Ia menyampaikannya saat acara Kumpul Media Bersama Indosat Leaders.
Acara itu berlangsung di Lacosta Coffee & Eat, Kota Metro, Lampung, Sabtu, 12 September 2026.
“Alhamdulillah sampai dengan kemarin monitoring kita secara 24 jam. Dari mulai day pertama sampai dengan day ke-7, itu alhamdulillah kami monitoring secara intensif jaringan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH),” kata Irvan.
Ia menegaskan bahwa erupsi Anak Gunung Krakatau tidak mengganggu jaringan Indosat.
“Tidak ada yang terdampak. Personel kita yang ada di lapangan juga ikut memonitor,” ujarnya.
Pemantauan berlangsung secara menyeluruh. Berbagai unsur di Indosat turut mengecek kondisi layanan dari lapangan.
“Baik dari teman-teman teknologi, teman-teman komersial, teman-teman sales, kita semua memonitor,” kata Irvan.
Monitoring Intensif Jaga Layanan Indosat
Irvan mengatakan Indosat terus menjaga kualitas layanan. Pemantauan jaringan menjadi langkah penting untuk mengantisipasi potensi gangguan.
“Jadi kita monitoring secara holistik. Alhamdulillah tidak ada apa-apa. Selamat semuanya,” ujarnya.
Menurut Irvan, langkah tersebut menjadi bagian dari kesiapan Indosat menghadapi kondisi darurat. Operator tetap menjaga layanan meski terjadi peristiwa alam.
“Ini salah satu bentuk juga dari kami, dari Indosat, untuk memastikan bahwa layanan kita tidak terputus,” kata Irvan.
Selain jaringan, tim juga mengecek kondisi infrastruktur. Mereka akan mengambil langkah cepat jika menemukan masalah di lapangan.
Tim Indosat Siap Perbaiki Jaringan
Irvan menyebut kondisi akibat erupsi sebagai force majeure. Meski begitu, situasi tersebut tidak mengurangi kesiapan tim Indosat.
“Walaupun kondisi itu adalah kondisi force majeure, boleh dikatakan, tapi teman-teman dari Indosat itu juga siap dan ready,” ujar Irvan.
Jika terjadi gangguan, personel di lapangan siap melakukan verifikasi. Mereka juga dapat langsung memperbaiki jaringan yang mengalami masalah.
“Apabila harus melakukan verifikasi atau perbaikan-perbaikan jaringan pada saat terjadinya force majeure,” katanya.
Kesiapan tersebut menjadi bagian dari strategi Indosat menjaga layanan telekomunikasi. Personel teknologi dan tim lapangan terus bersiaga menghadapi berbagai kemungkinan.
Erupsi Anak Gunung Krakatau Tidak Ganggu Layanan
Hingga periode monitoring tersebut, Indosat menyatakan jaringannya tetap berjalan normal. Erupsi Anak Gunung Krakatau kemarin tidak mengganggu layanan telekomunikasi IOH.
Perkembangan kondisi di lapangan akan terus dipantau. Tim juga siap mengambil tindakan jika situasi berubah.
Monitoring menjadi langkah penting untuk menjaga konektivitas pelanggan. Upaya tersebut semakin penting ketika wilayah operasional menghadapi kondisi luar biasa.
Indosat menempatkan kesiapan jaringan sebagai prioritas. Operator juga menyiapkan personel untuk merespons gangguan dengan cepat.
Dengan kesiapan tersebut, Indosat berupaya menjaga layanan tetap tersedia. Masyarakat tetap dapat menggunakan layanan komunikasi di tengah aktivitas Anak Gunung Krakatau.***
