ALTUMNEWS.Com, BANDARLAMPUNG — PT Gree Electric Appliances Indonesia meluncurkan program Gree Trade In “Tukar Tambah”. Program ini menjadi bentuk apresiasi GREE kepada pelanggan di Provinsi Lampung.
“Program ini hanya berlaku di Provinsi Lampung dan sekitarnya. Program berlangsung mulai 11 Januari 2022 hingga 10 Februari 2022,” kata Branch Manager PT Gree Electric Appliances Indonesia wilayah Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel), Martin, kepada awak media di Bandarlampung, Rabu (12/1/2021).
Cara Mengikuti Program Gree Trade In
Martin menjelaskan cara mengikuti program Trade In “Tukar Tambah”. Konsumen cukup menghubungi hotline GREE Lampung untuk meminta petugas menjemput barang bekas.
Pelanggan juga dapat membawa barang bekas langsung ke toko. Mereka bisa mendatangi dealer resmi GREE yang mengikuti program tersebut.
“Dengan membawa barang bekas elektronik, konsumen bisa mendapatkan voucher diskon Trade In. Nilainya mulai dari Rp200.000 untuk barang elektronik kecil seperti kipas angin, setrika, dan lainnya,” terang Martin.
GREE memberikan voucher sesuai jenis barang elektronik. Konsumen bisa mendapatkan voucher Rp300.000 untuk kulkas, televisi, mesin cuci, dan produk sejenis.
Untuk barang elektronik AC bekas, GREE memberikan voucher hingga Rp600.000.
“Konsumen bisa menggunakan voucher potongan diskon Trade In ini untuk pembelian semua unit Residential Air Conditioner (RAC) mulai dari 0,5 PK hingga 1 PK,” tambah Martin.
GREE Hadirkan Golden Service
Selain program Trade In, GREE menawarkan layanan Golden Service. Program ini berlaku bagi unit yang masih memiliki masa garansi satu tahun ganti baru.
GREE menerapkan konsep layanan 6 jam + 24 jam + 72 jam. Sistem ini mengatur tahapan penanganan keluhan pelanggan.
Tim GREE memproses booking service dalam waktu enam jam. Setelah itu, teknisi mendapat waktu maksimal 24 jam untuk datang ke rumah konsumen.
GREE memberikan waktu maksimal 72 jam untuk menyelesaikan masalah pada unit AC. Sistem tersebut membantu tim mempercepat penanganan keluhan pelanggan.
GREE juga memberikan jaminan tambahan kepada konsumen. Jika layanan Golden Service tidak memenuhi ketentuan waktu, perusahaan akan mengganti AC dengan unit baru sesuai syarat dan ketentuan.
Garansi GREE 1+5+10
GREE Golden Service melengkapi program garansi yang sudah berjalan sebelumnya. Program tersebut menggunakan konsep 1+5+10.
Angka satu menunjukkan garansi tukar unit baru selama satu tahun. Angka lima menunjukkan garansi biaya jasa perbaikan dan suku cadang selama lima tahun.
Sementara itu, angka 10 menunjukkan garansi mesin kompresor selama 10 tahun.
Program garansi 1+5+10 dari GREE juga meraih rekor Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI). Rekor tersebut mencatat GREE sebagai brand produsen AC dengan garansi purna jual terlama di Indonesia.
GREE menghadirkan Golden Service untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Perusahaan juga ingin memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Produk GREE untuk Berbagai Kebutuhan
GREE menawarkan berbagai kategori produk untuk kebutuhan konsumen. Lini produknya mencakup RAC (Residential Air Conditioner), LCAC (Light Commercial Air Conditioner), CAC (Commercial Air Conditioner), dan HA (Home Appliances).
Produk-produk tersebut mendukung sejumlah proyek besar di Indonesia. Beberapa proyek itu antara lain Apartemen Tokyo Riverside PIK2, Grand Mercure dan Hotel Ibis Yogyakarta, serta Menara Satoria di Surabaya.
GREE juga mengerjakan proyek Landmark Pluit dan Sudirman Suites di Jakarta. Selain itu, perusahaan menangani sejumlah proyek besar lainnya di Indonesia.
Jaringan Service Center GREE
Untuk mendukung layanan purna jual, GREE mengoperasikan ratusan Authorized Service Center di Indonesia. Jaringannya tersebar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Lombok.
Pelanggan yang memiliki pertanyaan tentang AC dapat menghubungi Customer Care GREE Indonesia. Layanan tersebut tersedia melalui nomor 0800-1-777-888 secara gratis.
Pelanggan juga dapat mengikuti informasi GREE melalui media sosial. Kanal tersebut mencakup Facebook GREE Indonesia, Twitter @greeindonesia, dan Instagram @greeindonesia.
Informasi mengenai produk dan layanan GREE juga tersedia melalui situs resmi perusahaan.***
